Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của ffok. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chào mừng bạn đến với ffok Casino – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ffok Casino ("ffok", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập trang web ffok.bid, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ffok Casino, bạn xác nhận rằng:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ffok Casino ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ffok Casino, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ffok Casino nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của ffok Casino.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ffok Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. ffok Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
Quá trình đăng ký tài khoản tại ffok Casino yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ffok Casino khuyến nghị:
ffok Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), ffok Casino có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và/hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.
ffok Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Các giao dịch nạp và rút tiền tại ffok Casino tuân theo hạn mức được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Tiền nạp vào tài khoản ffok Casino không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, ffok Casino sẽ điều tra và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ffok Casino xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cược, ffok Casino có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người chơi. Quyết định của ffok Casino trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại ffok Casino được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi casino trực tiếp và đá gà. ffok Casino cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.
Số dư trong tài khoản ffok Casino chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Số dư không phát sinh lãi suất và không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại ffok Casino đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Hầu hết các khoản thưởng tại ffok Casino đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
ffok Casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức.
Khi sử dụng dịch vụ của ffok Casino, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ffok Casino bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ffok Casino hoặc các đối tác cấp phép.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ffok Casino mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ffok Casino cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ffok Casino không chịu trách nhiệm về:
ffok Casino cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ffok Casino qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ffok Casino bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.
ffok Casino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ffok Casino có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.
ffok Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web.
Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang ffok.bid/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ffok Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ffok Casino cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện của ffok Casino. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.